Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Para las prendas disponibles en catálogo, el despacho se realiza en las siguientes 24 a 48 horas hábiles. Para pedidos que requieren personalización, estampado DTF o digitalización de bordado (ponchado), el tiempo de producción estimado se te informará al confirmar el diseño, sumando luego el tiempo de entrega de la transportadora nacional.

¿Qué métodos de pago aceptan? Contamos con pasarelas de pago nacionales e internacionales seguras. Puedes pagar con tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias directas y plataformas globales de confianza.

¿Hacen envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de las principales empresas de mensajería aliadas. Al despachar tu pedido, te compartiremos el número de guía por correo o WhatsApp para su rastreo en tiempo real.

¿Cómo debo lavar y cuidar mis camisetas para proteger el estampado o bordado? Para prolongar la vida útil del algodón y proteger las técnicas de estampado DTF o bordado, te recomendamos:

• Lavar la prenda al revés (con el diseño hacia adentro).

• Utilizar agua fría y ciclos de lavado suaves.

• No utilizar blanqueadores ni secadora (secar a la sombra).

• No planchar directamente sobre el estampado o el área del bordado.